春运旅途年味浓 特点列车新春忙

本报记者 唐伯侬东北蜀地的非尸体验专列、东南年夜漠的年货节列车、西南地域的民风文明主题列车……春节时期，铁路部分开行超60班次的特点游览列车，北至漠河，南到广州，搜罗名山年夜川、人文景不雅。天涯海角列车游在西南民风文明主题专列上，“尔滨”把喜庆的“西南炕头”搬上了火车车厢。在哈尔滨开往加格达奇的K7103次列车的车厢上，透着一股浓浓的“西南味”，旅客能够剪窗花、休会欻嘎拉哈游戏、跳西南秧歌，品味冻梨、冻柿子，吃酸菜饺子，感触冰与火融合的西南魅力。 在东南年夜漠的新疆乌鲁木齐开往跟田的7556次普速列车上，则是构造了另具匠心的“列车年货节”。外地农户能够在列车上赶年夜集，生果、干果、日用品、手工艺品包罗万象。由昆明开往成都西的Y452次特点游览列车，车体外以“飞天丝路”为主题，打造红、蓝、黄相间的视觉感触，搭客不只能够玩棋牌、唱KTV，还能够在片子放映厅独特不雅影。现在，坐着火车游中国已成为一种时髦。依据国铁团体颁布的数据，客岁，共开行游览列车1860列，“铁路+游览”的融会翻开了更多可能。特点列车在春节假期愈加繁忙，从冰雪天下到寒带王国，从繁荣都会到秀美城市，一列列火车载着旅客穿行此中，犹如一座座挪动的文明殿堂，串联起沿途的天然景色、汗青陈迹，让旅客感触到了别样的魅力。中国游览社协会铁道游览分会会长蒋学斌先容，游览专列曾经成为游览供应市场的一支主要力气，不只有“熊猫”系列、新西方号、京跟号等游览专列当选交通运输与游览融会开展树模案例，新推出的丝路幻想号、林都号、星光澜湄号等特点游览专列更成为旅客热闹追捧的游览吸引物，出现出一批叫得响、影响广的游览专列品牌。效劳上新送暖和春节时期，另有一道亮丽的铁路专线，那就是第九届亚洲夏季活动会铁路亚冬专线。从冰上名目竞赛地哈尔滨城区，到200多公里外的雪上名目竞赛地亚布力滑雪场，最短距离7分钟便有一趟高铁列车开行，最快62分钟可到达。清洁整齐的车厢内，到处可见亚冬会吉利物装潢物。“为满意活动员跟旅客寄存雪具的需要，列车优化了年夜件行李寄存区，设置了雪具设备区。”国铁哈尔滨局亚冬会效劳专班担任人孙嘉慧说，“咱们还筹备了冻伤膏、暖贴等，盼望一直改良效劳，让搭客觉得暖和。”铁路部分翻新推出一系列效劳办法，满意游客的多样化需要。比方，国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的局部长编组列车上，设置“遛娃舱”，并停止“聪明”进级，增添了乐高拼装、念书打卡高铁讲堂等外容。该列车任务职员先容，跟着春运客流的逐渐回升，儿童等重点游客数目增加显明，为了让孩子们高兴出行的同时也不影响其余游客苏息，他们依据现实需要，对远程列车的局部餐车停止了童趣改革，以晋升团体游客的搭车休会。“遛娃舱”效劳是收费供给给带娃家庭应用的。“南湖·1921”白色游览列车Y701次列车，承载着丰盛的白色文明基因。此中的两节车厢为白色主题功效车厢，设有“火车邮局”“党史进修角”等功效地区。春运时期，列车任务职员筹备了党史常识手册，途中为游客报告白色故事，让游客在旅途中既能感触抵家的暖和，又能追随反动前辈的脚印，接收白色文明的浸礼。品德进级深融会“铁旅融会是新时期游览业开展的必定趋向，也是推进处所经济开展的主要举动。”国铁投资团体副总司理林金淑以为，当铁路春运赶上游览，一种全新的游览形式便应运而生。铁旅融会让铁轨上有了挪动的高端旅店。四川成都铁路国际商旅团体无限公司东北铁路国际游览社副司理兰佳文先容，“含熊量超标”的熊猫专列是国铁成都局创立的品牌游览列车，经由过程熊猫元素装潢、熊猫管家效劳，让游客享用特点化游览效劳。每一趟熊猫专列都市为游客计划一套脚本，将行前暖身、登车效劳、专列时间、停止话别等场景串联，让游客参加感满满。克日，陕西省文明跟游览厅结合中国铁路西安局团体开行了丝路号环秦岭迎新年银发游览专列。列车路过陕西健康、石泉、汉中、勉县、凤县等地，将秦岭周边疏散的景点连点成线，旅客能够沉迷式旅行夏季秦岭沿线别样的天然美景。前期，西安铁路局还将依据市场需要，开行秦岭冰雪游、耀州滑雪游等热点主题游览专列，丰盛游客出行抉择怎样让春运时期游览列车连续取得花费者的承认？晋升品德是要害。“在计划游览专列产物之前，起首要存眷花费者的需要，将花费特点掌握正确。在此基本上，再去晋升品德、发掘特点，每一趟游览列车都要找到本人的特点跟塑造本人的品牌。”北京交通年夜学教学殷平倡议。中国游览社协会铁道游览分会秘书长曾辉以为，晋升游览列车的品德，一是供给特性化的游览征询效劳，装备专业的向导及列服职员，依据旅客的需要跟偏好定制专属的游览行程。二是供给多样化的餐饮抉择，满意差别旅客的口胃需要，同时重视食物保险跟卫生。三是树立迷信无效的效劳培训轨制、赞扬处置机制，进步效劳职员的效劳认识跟专业程度，确保旅客在旅途中失掉知心、专业的效劳。